En telefoni der forstår dine værelser, ikke blot dine positioner
Ankomster, afgange, vækkekald, opkaldingsrettigheder, forstyr ikke, rengøring, nødopkald, telefonudvågning og fakturering — i en enkelt grænseflade designet til reception og daglig drift.
Et modul, alle værelsesprofessioner
Modulets centrale idé: værelset er en permanent enhed i institutionen, beboeren skiftes. MaxiPBX administrerer de to separat — kun brugskonteksten varierer.
Hoteller og hotelkæder
Værelse 214 → Gæst
Hospitaler og klinikker
Værelse 312 → Patient
Plejecentre og ældreboligselskaber
Værelse 12 → Beboer
Medicin-sociale institutioner
Værelse B4 → Beboer
Boliger og kollegier
Studio 3 → Beboer
Enhver struktur med værelser
En eller flere telefoner pr. værelse
Hvert værelse er et selvstændigt dokument
Et værelse er ikke bare en simpel bruger i en telefoncentral: det er en dedikeret enhed med sin livscyklus, sin nuværende beboer og sin historik. Et fleksibelt hierarki — sted, bygning, etage — strukturerer store installationer uden at komplicere små.
- Nummer, betegnelse, sted, bygning og etage (valgfrit for små strukturer)
- FLERE telefoner pr. værelse: hovedposition, badeværelse, stue…
- Nuværende beboer, besættelsesstatus, servicestatus og rengøring
- Vækkekald, voicemailadgang, opkaldingsrettigheder og historik knyttet til værelset
En ankomst i en bevægelse, en afgang uden restomkostninger
Tildelingen af en beboer udføres i en enkelt operation: navn, sprog, telefonprofil, opkaldingsrettigheder. Ved afgang nulstiller « Nulstil værelse » alt — ingen beskeder, vækkekald eller indstillinger fra en tidligere beboer er tilgængelig for den næste. Fortrolighed by design.
- Check-in: rettigheder aktiveret, sprog anvendt, voicemail initialiseret automatisk
- Check-out: rensning af voicemail, sletning af vækkekald og viderestillinger, PIN nulstillet
- Automatisk tilbagevend til profilen « Tomt værelse » og disponibel status
- Et afgørende argument for sund og medico-socialt arbejde
De rigtige opkaldingsrettigheder, automatisk
Telefonprofiler — Tomt værelse, Centralbordet, Nationalt, Internationalt, VIP, Patient… — anvender RIGTIGE begrænsninger på kernens telefoniniveau, ikke blot en simpel etikettering. De ændres dynamisk ved ankomst, afgang eller på anmodning.
- Tomt værelse: internt, reception og nødopkald kun — eksterne blokeret
- Profiler fuldt konfigurerbares pr. institution
- Dynamisk aktivering gennem opholdet uden teknisk indgreb
- Omkostningskontrol inden for hoteller, ensartede regler inden for sundhed
Pålidelige vækkekald, fulgt til sekundet
Vækkekald skabt fra receptionsgrænsefladens, fra værelsestelefonens servicekode eller via API. Hvert vækkekald bliver fulgt: planlagt, succesfuldt, uden svar, mislykket — med automatiske forsøg igen.
- Dato, tid, gentagelse, sprog, lydmeddelelse, forsøg og forsinkelser kan konfigureres
- MISLYKKEDE vækkekald står klart ved receptionen — sikkerhed for personer
- Inden for sundhed: påmindelser og vækkekald planlagt til behandlinger
Rengøring, statusser og Forstyr ikke
Status for hvert værelse opdateres i realtid: personalet ændrer status direkte fra værelsestelefonens servicekode. Forstyr ikke bliver respekteret — bortset fra de prioritetsfiler du definerer.
- Konfigurable statusser: disponibel, til rengøring, rengjort, til kontrol, vedligeholdelse…
- Servicekoder fra positionen: *571 rengjort, *572 til rengøring, *574 vedligeholdelse…
- DND kan aktiveres fra værelset eller grænsefladens omvendt ved reception
- Reception, autoriseret personale og nødopkald kan omgå DND
- Opkald mellem værelser: tilladt, forbudt eller begrænset til en gruppe (familier…)
Et nødopkald fra et værelse går aldrig usurperet forbi
Når et værelse ringer til et nødnummer, genererer MaxiPBX øjeblikkeligt en tidsmarkeret begivenhed — værelse, position, nummer ringet — sendt til receptionen og gemt i historikken. Og fordi en stille position er en risiko inden for sundhed, bliver hver telefon overvåget: hvis den har været offline for længe, bliver en alert udsendt.
- Øjeblikkelig begivenhed: « NØDOPKALD — Værelse 417 — 144 — 03:17 »
- Notifikationer: grænseflade, reception, e-mail, SMS, webhook, API
- Positions-overvågning: online/offline, model, sidste SIP-registrering
- Automatisk alarm efter konfigurerbar offline-varighed
Designet til receptionisten, ikke til telekomadministratoren
Et klart gitter — værelse, beboer, telefon, DND, vækkekald, status, profil — med filtre efter bygning, etage eller tilstand, og alle daglige handlinger med et klik. Dashboardet opsummerer institutionen: besættelses, telefoner, vækkekald, advarsler. Hver begivenhed spores i værelsejournalen.
- Hurtige handlinger: tildel, frigiv, vækkekald, DND, profil, status, vedligeholdelse
- Dashboard: besættelses 127/180, 176 positioner online, 2 vækkekald fejlede…
- Tidsmarkeret journal pr. værelse med oprindelsen af hver begivenhed
- Dedikerede roller: receptionen opererer uden centralbordsadministrationsrettigheder
Fakturering og branchintegration
Hvert udgående opkald kan knyttes til værelset og værdiansættes — operatørpris, tillæg, fast pris eller pr. minut — til klientens regning. Kan deaktiveres for institutioner der ikke har brug for det. Og modulet åbner sig for din branchesoftware via REST API og webhooks, med en arkitektur forberedt til hotelkjedeprogrammer (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Beskatning pr. værelse og pr. beboer, konfigurerbare takster, helt valgfrit
- Eksternt system → MaxiPBX: check-in/out, beboer, sprog, profil, vækkekald…
- MaxiPBX → eksternt system: statusser, DND, opkald, beskatning, nødopkald…
- REST API, webhooks, forbindelser — uden afhængighed af et bestemt PMS
Gylden regel: nødopkaldene, altid
Uanset opkaldsprofilen for et værelse — selv « Tomt værelse », selv det mest restriktive — blokeresopkald til nødopkald ALDRIG.
Hvad det ændrer, sektor for sektor
Hotellerie
- Express ankomster og afgange, pålidelige vækkekald, klar telefonregning
- Rengøring opdateret i realtid, Forstyr ikke respekteret
- Omkostningskontrol takket være opkaldsprofiler
Hospitaler og klinikker
- Nødopkald sporet og meldt øjeblikkeligt
- En stille værelsestelefon bliver opdaget og rapporteret
- Strengt fortrolighed mellem patienter via fuldstændig nulstilling
Plejecentre og ældreboligselskaber
- Planlagte vækkekald og påmindelser, DND med prioriterede undtagelser
- Værelsestatus og daglig serviceopfølgning
- Homogene og sikre opkaldingsrettigheder for alle beboere
Boliger og kollegier
- Simpel administration af beboere og positioner
- Valgfri refakturering af kommunikation
- Værelsesgrupper og tilpasset opkaldspolitik
Hyppigt stillede spørgsmål
Erstatter modulet Værelser vores hotelkædeprogram?
Nej, det supplerer det: hotelkædeprogrammet forbliver dit reservations- og faktureringsværktøj, MaxiPBX Værelser styrer hele telefondelen — opkaldingsrettigheder, vækkekald, DND, kommunikationsfakturering. Et integrationslag (REST API, webhooks) er klar til synkronisering af de to, med en arkitektur forberedt til Oracle Hospitality / OPERA / FIAS-miljøer.
Hvad sker der præcis når en beboer forlader værelset?
Funktionen « Nulstil værelse » nulstiller alt i en handling: voicemail-beskeder rensede, vækkekald slettet, viderestillinger og DND deaktiveret, PIN nulstillet, opkaldingsrettigheder tildelt til profilen « Tomt værelse ». Den nye beboer har aldrig adgang til noget fra den forrige — en stærk garanti, særlig inden for medicin.
Kan en sundhedsinstitution deaktivere opkaldsbeskatning?
Ja, beskatning er helt valgfrit: et hospital eller plejecenter kan deaktivere det, mens et hotel bruger det til at skrive kommunikation på klientens regning — med konfigurerbare takster (operatørpris, tillæg, takst pr. minut eller fast).
Hvordan opdaterer rengøringspersonalet værelsestatus?
Direkte fra værelsestelefonenen, med konfigurerbare servicekoder: for eksempel *571 for rengjort, *572 for til rengøring, *574 for vedligeholdelse. Receptionen ser hele instituttets status opdateres i realtid uden radio eller papir.
Hvordan sikrer man sig at en værelsestelefon altid virker?
Hver position overvåges kontinuerligt: online/offline-tilstand, sidste SIP-registrering, model og firmware. Hvis en telefon forbliver stille længere end en konfigurerbar varighed, udsendes en alarm — på et hospital eller plejecenter bliver en defekt position opdaget før den bliver en risiko.
Kan man forbyde opkald mellem værelser?
Ja, politikken kan konfigureres: opkald mellem værelser tilladt, forbudt eller begrænset til værelser i samme gruppe — praktisk til en familie fordelt på flere hotelværelser eller for at garantere ro mellem patienter.
Se modulet Værelser med dine egne værelser
I en demo konfigurerer vi nogle få værelser fra din institution — ankomst, vækkekald, afgang — og du bedømmer det på stedet med receptionsteamet.