Egy telefonrendszer, amely érti szobáit, nem csak a készülékeket
Érkezések, távozások, ébresztések, hívási jogosultságok, ne zavarjanak, takarítás, segélyhívások, készülékek felügyelete és számlázás — egyetlen felületen, amely a recepció és a napi üzemeltetésre lett tervezve.
Egy modul, az összes szobaszolgáltatás
A modul központi ötlete: a szoba egy állandó entitás az intézményben, az lakója pedig változik. A MaxiPBX ezt külön-külön kezeli — csak a felhasználási kontextus változik.
Szállodák és szállodai rezidenciák
214-es szoba → Vendég
Kórházak és klinikák
312-es szoba → Beteg
Idősotthonok és öregotthonok
12-es szoba → Lakó
Szociális egészségügyi intézmények
B4-es szoba → Lakó
Rezidenciák és fogyatékkal élők otthonai
3-as stúdió → Lakó
Bármely szobákkal felszerelt intézmény
Egy vagy több telefon szobánként
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
Arany szabály: a segélyhívások, mindig
A szoba hívási profiljától függetlenül — még »Szoba üres« esetén is, még a legkorlátozottabb esetben — a segélyhívások SOHA nem kerülnek blokkolásra.
Mit változtat ez meg, szektoronként
Szállodaipar
- Gyors érkezések és távozások, megbízható ébresztések, világos telefonos számla
- Takarítás valós időben frissítve, »Ne zavarjanak« tiszteletben tartva
- Költségellenőrzés a hívási profilok révén
Kórházak és klinikák
- Segélyhívások nyomon követve és azonnal jelezve
- Egy szoba telefonja, amely néma, észlelhető és jelzett
- Szigorú adatvédelem a betegek között, teljes alaphelyzetbe állítás révén
Idősotthonok és szociális ellátás
- Ütemezett ébresztések és emlékeztetők, DND kiemelt kivételekkel
- Szobák állapota és a napi szolgáltatás nyomon követése
- Homogén és biztonságos hívási jogosultságok az összes lakóhoz
Rezidenciák és fogyatékkal élők otthonai
- Az egyszerű kezelés az és a készülékek tekintetében
- Opcionális továbbszámlázás a kommunikációért
- Szobák csoportjai és testreszabott hívási politika
Gyakran feltett kérdések
A Szobák modul helyettesíti-e a szállodai PMS-unket?
Nem, kiegészíti: a PMS az Ön foglalási és általános számlázási eszköze marad, a MaxiPBX Szobák az egész telefonáló részt vezérli — hívási jogosultságok, ébresztések, DND, kommunikációs adózás. Egy integrációs réteg (API REST, webhokok) készenlétben van a kettő szinkronizálására, egy, az Oracle Hospitality / OPERA / FIAS környezetekhez előkészített architektúrával.
Pontosan mi történik a lakó távozásakor?
A »Szoba alaphelyzetbe állítása« funkció egy művelettel mindent letöröl: hangpostai üzenetek törlése, ébresztések eltávolítása, átirányítások és DND letiltása, PIN alaphelyzetbe állítása, hívási jogosultságok a »Szoba üres« profilra visszaállítása. Az új lakónak soha nincs hozzáférése az előzőhöz — erős garancia, különösen az orvosi környezetben.
Egy egészségügyi intézmény inaktiválhatja-e a hívás számlázást?
Igen, az adózás teljesen opcionális: egy kórház vagy idősotthon inaktiválhatja, míg egy szálloda a kommunikációs számla a vendég számlájára veszi fel — konfigurálható díjakkal (operátori díj, felár, percdíj vagy fix díj).
Hogyan frissíti a takarító személyzet a szobák állapotát?
Közvetlenül a szoba telefonjáról, konfigurálható szolgáltatáskódokkal: például *571 megtakarítva, *572 takarítandó, *574 karbantartás. A recepció az egész intézmény állapotát valós időben frissítve látja, rádió vagy papír nélkül.
Hogyan biztosítható, hogy a szoba telefonja továbbra is működik?
Minden készülék folyamatosan felügyelt: online/offline állapot, utolsó SIP-regisztráció, modell és firmware. Ha egy telefon az értelmezhető időtartamnál hosszabb ideig offline marad, riasztás kerül ki — egy kórházban vagy idősotthonban egy nem működő készülék még a kockázat előtt felfedezésre kerül.
Tilos-e a szobák közötti hívások?
Igen, a politika konfigurálható: szobák közötti hívások engedélyezve, tiltva, vagy egy azonos csoportba tartozó szobák között korlátozva — hasznos egy szállodában több szobára szétszórt család, vagy a betegek közötti csend garantálása esetén.
A Szobák modulát az Ön saját szobáival tekintse meg
Az demó során az intézmény néhány szobáját konfiguráljuk — érkezés, ébresztés, távozás — és Ön közvetlenül a recepciós csapattal értékeli.