Egy telefonrendszer, amely érti szobáit, nem csak a készülékeket
Érkezések, távozások, ébresztések, hívási jogosultságok, ne zavarjanak, takarítás, segélyhívások, készülékek felügyelete és számlázás — egyetlen felületen, amely a recepció és a napi üzemeltetésre lett tervezve.
Egy modul, az összes szobaszolgáltatás
A modul központi ötlete: a szoba egy állandó entitás az intézményben, az lakója pedig változik. A MaxiPBX ezt külön-külön kezeli — csak a felhasználási kontextus változik.
Szállodák és szállodai rezidenciák
214-es szoba → Vendég
Kórházak és klinikák
312-es szoba → Beteg
Idősotthonok és öregotthonok
12-es szoba → Lakó
Szociális egészségügyi intézmények
B4-es szoba → Lakó
Rezidenciák és fogyatékkal élők otthonai
3-as stúdió → Lakó
Bármely szobákkal felszerelt intézmény
Egy vagy több telefon szobánként
Minden szoba önálló rekord
A szoba nem csupán egy felhasználó a telefonközpontban: ez egy dedikált entitás, saját életciklusa, aktuális lakója és története. Rugalmas hierarchia — telephely, épület, emelet — strukturálja a nagy intézményeket anélkül, hogy bonyolítaná a kicsiknek.
- Szám, megnevezés, telephely, épület és emelet (opcionális a kis intézmények számára)
- TÖBB telefon szobánként: fő készülék, fürdőszoba, előszoba…
- Aktuális lakó, foglaltság állapota, szolgáltatás állapota és takarítás
- Ébresztések, hangposta, hívási jogosultságok és történet a szobához kötve
Egy érkezés egy mozdulattal, egy távozás maradék nélkül
A lakó kiosztása egyetlen műveletben történik: név, nyelv, telefonprofil, hívási jogosultságok. Távozásnál a »Szoba alaphelyzetbe állítása« mindent letöröl — az előző lakónak nincsenek hozzáférhető üzenetei, ébresztései vagy beállításai. Az adatvédelem, eleve megtervezve.
- Bejelentkezés: jogosultságok aktiválva, nyelv alkalmazva, hangposta automatikusan inicializálva
- Kijelentkezés: hangposta törlése, ébresztések és átirányítások eltávolítása, PIN alaphelyzetbe állítása
- Automatikus visszaváltás a »Szoba üres« profilra és az elérhető állapotba
- Döntő érv az egészségügy és szociális ellátás számára
A helyes hívási jogosultságok, automatikusan
Telefonprofilok — Szoba üres, Központ, Nemzeti, Nemzetközi, VIP, Beteg… — IGAZI korlátozásokat alkalmaznak a telefonközpont szintjén, nem csupán címkézést. Dinamikusan változnak érkezéskor, távozáskor vagy igényre.
- Szoba üres: beltéri, recepció és segélyhívások csak — külső hívások blokkolva
- Profilok teljesen konfigurálhatók intézmetyenként
- Dinamikus aktiválás a tartózkodás során, technikai beavatkozás nélkül
- Költségek ellenőrzése a szállodaiparban, homogén szabályok az egészségügyben
Megbízható ébresztések, másodpercre nyomkövetett
Ébresztések létrehozva a recepciós felületről, a szoba telefonjáról szolgáltatáskóddal, vagy API-n keresztül. Minden ébresztés nyomon követett: ütemezett, sikeres, választ nem adott, sikertelen — automatikus újrapróbálkozásokkal.
- Dátum, idő, ismétlődés, nyelv, hanghívás, próbálkozások és késések konfigurálhatók
- A SIKERTELEN ébresztések egyértelműen megjelennek a recepción — személyek biztonsága
- Egészségügyben: ápolások és ütemezett ébresztések
Takarítás, állapotok és Ne zavarjanak
Minden szoba állapota valós időben frissül: a személyzet közvetlenül a szoba telefonjáról módosítja az állapotot szolgáltatáskódok segítségével. A »Ne zavarjanak« tiszteletben tartódik — kivéve azokat a bővítményeket, amelyeket Ön definiál.
- Konfigurálható állapotok: elérhető, takarítandó, megtakarítva, ellenőrizendő, karbantartás…
- Szolgáltatáskódok a készülékről: *571 megtakarítva, *572 takarítandó, *574 karbantartás…
- DND aktiválható a szobáról vagy a felületről, a recepció által deaktiválható
- Recepció, felhatalmazott személyzet és segélyhívások megkerülhetik a DND-t
- Szobák közötti hívások: engedélyezve, tiltva vagy egy csoportra korlátozva (családok…)
Egy segélyhívás a szobáról soha nem marad észrevétlen
Ha egy szoba segélyhívást indít, a MaxiPBX azonnal létrehoz egy időbélyeggel ellátott eseményt — szoba, bővítmény, hívott szám — amely a recepción megjelenik és az előzményekben megmarad. És mivel egy néma készülék kockázat az egészségügyben, minden telefon felügyelt: ha túl sokáig offline, riasztás kerül elküldésre.
- Azonnali esemény: »SEGÉLYHÍVÁS — 417-es szoba — 144 — 03:17«
- Értesítések: felület, recepció, e-mail, SMS, webhook, API
- Készülékek felügyelete: online/offline, modell, utolsó SIP-regisztráció
- Automatikus riasztás a konfigurálható offline időtartam után
A recepciósoknak tervezve, nem a telekommunikációs adminisztrátoroknak
Egyértelmű rács — szoba, lakó, telefon, DND, ébresztés, állapot, profil — szűrésekkel épület, emelet vagy állapot szerint, az összes napi művelettel egy kattintásra. Az irányítópult az intézmény összefoglalása: foglaltság, telefonok, ébresztések, riasztások. Minden eseményt a szoba naplójában nyomon követnek.
- Gyors műveletek: kiosztás, felszabadítás, ébresztés, DND, profil, állapot, karbantartás
- Irányítópult: 127/180 foglaltság, 176 készülék online, 2 sikertelen ébresztés…
- Szobánkénti időbélyegzett napló, az egyes események forrásával
- Dedikált szerepkörök: a recepció a központ adminisztrációs jogosultságai nélkül működik
Számlázás és üzleti integrációk
Minden kimenő hívás társítható a szobához és értékelés alá tartozhat — operátori díj, felár, fix vagy percdíj — a vendég számlájára. Inaktiválható azoknak az intézményeknek, akiknek nincs szükségük rá. A modul megnyílik az Ön üzleti szoftverének az API REST és webhookokon keresztül, egy, az Oracle Hospitality / OPERA / FIAS hotelkezelő rendszerekhez előkészített architektúrával.
- Szobánkénti és lakónkénti adózás, konfigurálható díjak, teljesen opcionális
- Külső rendszer → MaxiPBX: bejelentkezés/kijelentkezés, lakó, nyelv, profil, ébresztések…
- MaxiPBX → külső rendszer: állapotok, DND, hívások, adózás, segélyhívások…
- API REST, webhokok, összekötők — nem függ egy adott PMS-től
Arany szabály: a segélyhívások, mindig
A szoba hívási profiljától függetlenül — még »Szoba üres« esetén is, még a legkorlátozottabb esetben — a segélyhívások SOHA nem kerülnek blokkolásra.
Mit változtat ez meg, szektoronként
Szállodaipar
- Gyors érkezések és távozások, megbízható ébresztések, világos telefonos számla
- Takarítás valós időben frissítve, »Ne zavarjanak« tiszteletben tartva
- Költségellenőrzés a hívási profilok révén
Kórházak és klinikák
- Segélyhívások nyomon követve és azonnal jelezve
- Egy szoba telefonja, amely néma, észlelhető és jelzett
- Szigorú adatvédelem a betegek között, teljes alaphelyzetbe állítás révén
Idősotthonok és szociális ellátás
- Ütemezett ébresztések és emlékeztetők, DND kiemelt kivételekkel
- Szobák állapota és a napi szolgáltatás nyomon követése
- Homogén és biztonságos hívási jogosultságok az összes lakóhoz
Rezidenciák és fogyatékkal élők otthonai
- Az egyszerű kezelés az és a készülékek tekintetében
- Opcionális továbbszámlázás a kommunikációért
- Szobák csoportjai és testreszabott hívási politika
Gyakran ismételt kérdések
A Szobák modul helyettesíti-e a szállodai PMS-unket?
Nem, kiegészíti: a PMS az Ön foglalási és általános számlázási eszköze marad, a MaxiPBX Szobák az egész telefonáló részt vezérli — hívási jogosultságok, ébresztések, DND, kommunikációs adózás. Egy integrációs réteg (API REST, webhokok) készenlétben van a kettő szinkronizálására, egy, az Oracle Hospitality / OPERA / FIAS környezetekhez előkészített architektúrával.
Pontosan mi történik a lakó távozásakor?
A »Szoba alaphelyzetbe állítása« funkció egy művelettel mindent letöröl: hangpostai üzenetek törlése, ébresztések eltávolítása, átirányítások és DND letiltása, PIN alaphelyzetbe állítása, hívási jogosultságok a »Szoba üres« profilra visszaállítása. Az új lakónak soha nincs hozzáférése az előzőhöz — erős garancia, különösen az orvosi környezetben.
Egy egészségügyi intézmény inaktiválhatja-e a hívás számlázást?
Igen, az adózás teljesen opcionális: egy kórház vagy idősotthon inaktiválhatja, míg egy szálloda a kommunikációs számla a vendég számlájára veszi fel — konfigurálható díjakkal (operátori díj, felár, percdíj vagy fix díj).
Hogyan frissíti a takarító személyzet a szobák állapotát?
Közvetlenül a szoba telefonjáról, konfigurálható szolgáltatáskódokkal: például *571 megtakarítva, *572 takarítandó, *574 karbantartás. A recepció az egész intézmény állapotát valós időben frissítve látja, rádió vagy papír nélkül.
Hogyan biztosítható, hogy a szoba telefonja továbbra is működik?
Minden készülék folyamatosan felügyelt: online/offline állapot, utolsó SIP-regisztráció, modell és firmware. Ha egy telefon az értelmezhető időtartamnál hosszabb ideig offline marad, riasztás kerül ki — egy kórházban vagy idősotthonban egy nem működő készülék még a kockázat előtt felfedezésre kerül.
Tilos-e a szobák közötti hívások?
Igen, a politika konfigurálható: szobák közötti hívások engedélyezve, tiltva, vagy egy azonos csoportba tartozó szobák között korlátozva — hasznos egy szállodában több szobára szétszórt család, vagy a betegek közötti csend garantálása esetén.
A Szobák modulát az Ön saját szobáival tekintse meg
Az demó során az intézmény néhány szobáját konfiguráljuk — érkezés, ébresztés, távozás — és Ön közvetlenül a recepciós csapattal értékeli.