Telefonija, supranti jūsų kambarius, ne tik postus
Registracijos, išregistracijos, pabudimai, skambinimo teisės, netrukdyti, valymas, skubūs skambučiai, telefonų stebėjimas ir sąskaitos faktūros — viename sąsajoje, kurie sukurti priimamąjai ir kasdienei operacijai.
Vienas modulis, visos kambario dalies profesijos
Modulio pagrindinė idėja: kambarys yra nuolatinis įstaigos vienetas, gyventojas keičiasi. MaxiPBX juos valdo atskirai — tik naudojimo kontekstas keičiasi.
Viešbučiai ir viešbučių rezidencijos
Kambarys 214 → Klientas
Ligoninės ir klinikos
Kambarys 312 → Pacientas
Slaugos namai ir pensijos
Kambarys 12 → Gyventojas
Medicininės ir socialinės įstaigos
Kambarys B4 → Gyventojas
Rezidencijos ir namai
Studija 3 → Gyventojas
Bet kuri struktūra su kambariais
Vienas arba keli telefonai kambaryje
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
Aukso taisyklė: skubūs, visada
Kokoksai bebūtų kambario skambinimo profilis — net « Tuščias kambarys », net pati ribojamiausia — skubūs skambučiai NIEKAD nėra blokuojami.
Ką tai keičia, sektoriumi po sektoriaus
Viešbučių ir turizmo sektoras
- Greita registracija ir išregistracija, patikimi pabudimai, aiški telefono sąskaita
- Valymas atnaujintas realiuoju laiku, Netrukdyti respektuojama
- Išlaidu kontrolė pagal skambinimo profilių
Ligoninės ir klinikos
- Skubūs skambučiai sekiami ir iš karto taikami
- Neveikiantis kambario telefonas yra nustatytas ir praneštas
- Griežta konfidencialumas tarp pacientų, pilnai iš naujo nustatymo dėka
Slaugos namai ir pensijos
- Pabudimai ir priminmai suplanuoti, DND su prioritetinėmis išimtimis
- Kambarių statusai ir kasdienio paslaugų stebėjimas
- Vienodos ir saugios skambinimo teisės visiems gyventojams
Rezidencijos ir namai
- Paprastas gyventojų ir postų valdymas
- Pasirenkamas komunikacijos perrašymas
- Kambarių grupės ir mahinės skambinimo strategija
Dažnai užduodami klausimai
Ar Kambarių modulis pakeičia mūsų viešbučio PMS?
Ne, jis jį papildo: PMS lieka jūsų rezervacijos ir bendros sąskaitos įrankis, MaxiPBX Kambariai valdo visą telefono aspektą — skambinimo teisės, pabudimai, DND, komunikacijos mokestis. Integracijos sluoksnis (REST API, webhook) yra paruoštas sinchronizuoti abu, su architektūra, paruošta Oracle Hospitality / OPERA / FIAS aplinkoms.
Kas atsitinka tiksliai, kai gyventojas išsiregistruoja?
Funkcija « Iš naujo nustatyti kambarį » ištrinti viską viena veiksmu: balso žinutės išvaltos, pabudimai panaikinti, peradresavimai ir DND išjungti, PIN iš naujo nustatyti, skambinimo teisės sugrąžintos į « Tuščias kambarys » profilį. Naujas gyventojas niekada neturi prieigos prie to, kas buvo ankstesnio — stiprią garantiją, ypač medicininėje aplinkoje.
Ar sveikatos priežiūros įstaiga gali išjungti skambučių mokestį?
Taip, mokestis yra visai pasirenkama: ligoninė arba slaugos namai gali jį išjungti, kai viešbutis jį naudoja, norėdamas taikyti komunikacijas klijento sąskaitoje — su konfigūruojamais tarifais (operatoriaus kaina, marža, kaina pagal minutę arba fiksuota).
Kaip valymo personalas atnaujina kambarių būseną?
Tiesiogiai iš kambario telefono, naudojant konfigūruojamus paslaugos kodus: pavyzdžiui *571 nuvalytai, *572 reikia valyti, *574 priežiūrai. Priimamasis mato visos įstaigos būseną atnaujintą realiuoju laiku, be radijo ir popieriaus.
Kaip būti tikram, kad kambario telefonas visada veikia?
Kiekvienas postas yra nuolat stebimas: interneto/atsijungęs būsena, paskutinis SIP prisijungimas, modelis ir programinė įranga. Jei telefonas lieka tylas ilgiau nei konfigūruojama trukmė, signalas yra išleistas — ligoninėje arba slaugos namuose neveikiantis postas yra nustatytas prieš jis tampa rizika.
Ar galima uždrausti skambučius tarp kambarių?
Taip, politika yra konfigūruojama: skambučiai tarp kambarių leistini, draudžiami arba apriboti tos pačios grupės kambariais — praktiška šeimjai, padalytai keliuose viešbučio kambariuose, arba garantuoti ramybę tarp pacientų.
Pamatykite Kambarių modulį su savo nuosavais kambariais
Demonstracinio verslo metu mes konfigūruojame kelis jūsų įstaigos kambarius — registracija, pabudimas, išregistracija — ir jūs sprendžiate patys, naudodamies priimamojo komanda.