ระบบโทรศัพท์ที่เข้าใจห้องพักของคุณ ไม่ใช่แค่สถานีเท่านั้น
การเข้า การออก การเรียกสอง ห้ามรบกวน ทำความสะอาด การเรียกฉุกเฉิน การดูแลโทรศัพท์และการเรียกเก็บเงิน — ในอินเตอร์เฟซเดียว ออกแบบสำหรับการตอบรับและการใช้งานประจำวัน
โมดูลเดียว วิชาชีพห้องพักทั้งหมด
แนวคิดหลักของโมดูล: ห้องพักเป็นหน่วยงานถาวรของสถานที่ ผู้อยู่อาศัยเปลี่ยนแปลง MaxiPBX จัดการทั้งสองแบบแยกกัน — เฉพาะบริบทการใช้งานเท่านั้นที่แตกต่างกัน
โรงแรมและที่พักอาศัยแบบโรงแรม
ห้อง 214 → ลูกค้า
โรงพยาบาลและคลินิก
ห้อง 312 → ผู้ป่วย
EMS และบ้านพักผู้สูงอายุ
ห้อง 12 → ผู้อยู่อาศัย
สถานีบริการทางการแพทย์และสังคม
ห้อง B4 → ผู้อยู่อาศัย
สถานีพักและที่พักอพยพ
สตูดิโอ 3 → ผู้อยู่อาศัย
สถานีที่มีห้องพักติดตั้งโทรศัพท์
โทรศัพท์หนึ่งเครื่องขึ้นไปต่อห้องพัก
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
กฎทองคำ: ฉุกเฉิน เสมอ
ไม่ว่าโปรไฟล์การเรียกของห้องพัก — แม้ 'ห้องพักว่าง' แม้ที่จำกัดที่สุด — การเรียกฉุกเฉินจะไม่ถูกบล็อกไว้ที่ใดเลย
สิ่งที่เปลี่ยนแปลง ตามภาค
โรงแรม
- เข้าและออกด่วน เรียกสอยที่เชื่อถือได้ บิลโทรศัพท์ที่ชัดเจน
- ทำความสะอาดเป็นปัจจุบัน ห้ามรบกวนที่นับถือ
- ควบคุมต้นทุนผ่านโปรไฟล์การเรียก
โรงพยาบาลและคลินิก
- การเรียกฉุกเฉินติดตามและยกขึ้นทันที
- โทรศัพท์ห้องพักที่เงียบตรวจพบและรายงาน
- ความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดระหว่างผู้ป่วย โดยการรีเซ็ตที่สมบูรณ์
EMS และบ้านพักผู้สูงอายุ
- เรียกสอยและการเตือนที่กำหนดโปรแกรม DND ที่มีข้อยกเว้นสำคัญ
- สถานะห้องพักและการติดตามบริการรายวัน
- สิทธิ์การเรียกที่สม่ำเสมอและปลอดภัยสำหรับผู้อยู่อาศัยทั้งหมด
สถานีพักและที่พักอพยพ
- การจัดการผู้อยู่อาศัยและสถานีที่เรียบง่าย
- การใช้เงินคืนสื่อสารที่ไม่บังคับ
- กลุ่มห้องพักและนโยบายการเรียกตามความต้องการ
คำถามที่พบบ่อย
โมดูล Chambres แทนที่ PMS โรงแรมของเราหรือไม่
ไม่ มันทำให้สมบูรณ์: PMS ยังคงเป็นเครื่องมือสำหรับการจองและการเรียกเก็บเงินโดยรวม MaxiPBX Chambres นำทางด้านโทรศัพท์ทั้งหมด — สิทธิ์การเรียก เรียกสอย DND การเรียกเก็บเงิน สื่อสาร ชั้นการบูรณาการ (API REST webhooks) พร้อมสำหรับการซิงโครไนซ์ทั้งสอง ด้วยสถาปัตยกรรมที่เตรียมไว้สำหรับสภาพแวดล้อม Oracle Hospitality / OPERA / FIAS
เกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้อยู่อาศัยออกจากห้องพัก
ฟังก์ชัน 'รีเซ็ตห้องพัก' รีเซ็ตทุกอย่างในการดำเนินการเดียว: ข้อความเสียงถูกล้าง เรียกสอยลบ การเปลี่ยนเส้นทางและ DND ปิดใช้งาน PIN รีเซ็ต สิทธิ์การเรียกกลับไปที่โปรไฟล์ 'ห้องพักว่าง' ผู้อยู่อาศัยคนใหม่ไม่มีการเข้าถึงสิ่งใดของห่วงโซ่ก่อนหน้า — การรับประกันที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตั้งแต่ทางการแพทย์
สถานีบริการสุขภาพสามารถปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินสำหรับการเรียกได้หรือไม่
ใช่ การเรียกเก็บเงินไม่บังคับ: โรงพยาบาลหรือ EMS สามารถปิดใช้งานได้ เมื่อโรงแรมใช้เพื่อนำการสื่อสารไปยังบิลของลูกค้า — พร้อมอัตราที่สามารถกำหนดค่าได้ (ราคาผู้ให้บริการ ระดับเครื่องหมาย อัตราต่อนาทีหรือคงที่)
พนักงานทำความสะอาดอัปเดตสถานะของห้องพักอย่างไร
โดยตรงจากโทรศัพท์ของห้องพัก ด้วยรหัสบริการที่สามารถกำหนดค่าได้: ตัวอย่างเช่น *571 สำหรับทำความสะอาดแล้ว *572 สำหรับต้องการการทำความสะอาด *574 สำหรับการซ่อมบำรุง การตอบรับเห็นสถานะของสถานที่ทั้งหมดอัปเดตแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องใช้วิทยุหรือกระดาษ
คุณจะแน่ใจว่าโทรศัพท์ของห้องพักยังคงใช้งานได้หรือไม่
แต่ละสถานีได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง: สถานะออนไลน์/ออฟไลน์ การลงทะเบียน SIP สุดท้าย รุ่นและเฟิร์มแวร์ หากโทรศัพท์อยู่เงียบเกินระยะเวลาที่กำหนดได้ การแจ้งเตือนจะปล่อยออกมา — ในโรงพยาบาลหรือ EMS โทรศัพท์ที่ไม่ได้บริการตรวจพบก่อนที่จะเป็นความเสี่ยง
คุณสามารถห้ามการเรียกระหว่างห้องพักได้หรือไม่
ใช่ นโยบายสามารถกำหนดค่าได้: การเรียกระหว่างห้องพักอนุญาต ห้าม หรือจำกัดให้ห้องพักของกลุ่มเดียวกัน — มีประโยชน์สำหรับครอบครัวที่กระจายตัวในห้องพักโรงแรมหลายห้อง หรือเพื่อรับประกันความสงบสุขระหว่างผู้ป่วย
ดูโมดูล Chambres ด้วยห้องพักของคุณเอง
ในการสาธิต เราจะกำหนดค่าห้องพักบางห้องของสถานที่ของคุณ — เข้า เรียกสอย ออก — และคุณจึงตัดสินใจจากการตรวจสอบ ด้วยทีมการตอบรับ