ระบบโทรศัพท์ที่เข้าใจห้องพักของคุณ ไม่ใช่แค่สถานีเท่านั้น
การเข้า การออก การเรียกสอง ห้ามรบกวน ทำความสะอาด การเรียกฉุกเฉิน การดูแลโทรศัพท์และการเรียกเก็บเงิน — ในอินเตอร์เฟซเดียว ออกแบบสำหรับการตอบรับและการใช้งานประจำวัน
โมดูลเดียว วิชาชีพห้องพักทั้งหมด
แนวคิดหลักของโมดูล: ห้องพักเป็นหน่วยงานถาวรของสถานที่ ผู้อยู่อาศัยเปลี่ยนแปลง MaxiPBX จัดการทั้งสองแบบแยกกัน — เฉพาะบริบทการใช้งานเท่านั้นที่แตกต่างกัน
โรงแรมและที่พักอาศัยแบบโรงแรม
ห้อง 214 → ลูกค้า
โรงพยาบาลและคลินิก
ห้อง 312 → ผู้ป่วย
EMS และบ้านพักผู้สูงอายุ
ห้อง 12 → ผู้อยู่อาศัย
สถานีบริการทางการแพทย์และสังคม
ห้อง B4 → ผู้อยู่อาศัย
สถานีพักและที่พักอพยพ
สตูดิโอ 3 → ผู้อยู่อาศัย
สถานีที่มีห้องพักติดตั้งโทรศัพท์
โทรศัพท์หนึ่งเครื่องขึ้นไปต่อห้องพัก
แต่ละห้องพักเป็นบัตรแยกเต็มหน่วย
ห้องพักไม่ใช่ผู้ใช้ระบบสวิตชบอร์ดธรรมดา: มันเป็นหน่วยงานเฉพาะ ที่มีรอบชีวิต ผู้อยู่อาศัยในปัจจุบัน และประวัติของมัน โครงสร้างระดับชั้นที่ยืดหยุ่น — ไซต์ อาคาร ชั้น — จัดโครงสร้างการติดตั้งขนาดใหญ่โดยไม่ทำให้ขนาดเล็ก
- หมายเลข ป้ายชื่อ ไซต์ อาคาร และชั้น (ไม่บังคับสำหรับสถานีขนาดเล็ก)
- โทรศัพท์หลายเครื่องต่อห้องพัก: สถานีหลัก ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่น…
- ผู้อยู่อาศัยปัจจุบัน สถานะการหมูลอาศัย สถานะการบริการ และการทำความสะอาด
- การเรียกสอง ข้อความเสียง สิทธิ์การเรียก และประวัติที่เชื่อมโยงกับห้องพัก
การเข้าด้วยท่าทีเดียว การออกโดยไม่มีคงเหลือ
การกำหนดผู้อยู่อาศัยทำได้ในการดำเนินการเดียว: ชื่อ ภาษา โปรไฟล์โทรศัพท์ สิทธิ์การเรียก เมื่อออก 'รีเซ็ตห้องพัก' รีเซ็ตทุกอย่างให้หมดทั้งสิ้น — ไม่มีข้อความ เรียกสอง หรือการตั้งค่าของผู้อยู่อาศัยเก่ากลับเข้าถึงได้โดยผู้ถัดไป ความเป็นส่วนตัว โดยการออกแบบ
- เช็คอิน: สิทธิ์ที่เปิดใช้ ภาษาที่ใช้ ข้อความเสียงที่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
- เช็คเอาต์: ล้างข้อความเสียง ลบการเรียกสอง และการเปลี่ยนเส้นทาง PIN รีเซ็ต
- กลับไปที่โปรไฟล์ 'ห้องพักว่าง' และสถานะพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ
- หลักฐานตัดสินใจสำหรับสุขภาพและการแพทย์ทั่วไป
สิทธิ์การเรียกที่เหมาะสม โดยอัตโนมัติ
โปรไฟล์โทรศัพท์ — ห้องพักว่าง สวิตชบอร์ด ระดับชาติ ระดับนานาชาติ VIP ผู้ป่วย… — ใช้ข้อ จำกัด ที่เป็นจริง ที่ระดับแกนโทรศัพท์ ไม่ใช่แค่การติดป้ายชื่อธรรมดา พวกเขาเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก เมื่อเข้า เมื่อออก หรือตามคำขอ
- ห้องพักว่าง: ภายใน การตอบรับ และฉุกเฉินเท่านั้น — การเรียกภายนอกถูกบล็อก
- โปรไฟล์ที่สามารถกำหนดค่าได้อย่างเต็มที่ตามสถานที่
- การเปิดใช้งานแบบไดนามิกตามเวลาการอพยพ โดยไม่ต้องแทรกแซงด้านเทคนิค
- ควบคุมต้นทุนในธุรกิจโรงแรม กฎเกณฑ์ที่สม่ำเสมอในด้านสุขภาพ
การเรียกสอยที่เชื่อถือได้ ติดตามถึงวินาที
การเรียกสอยที่สร้างขึ้นจากอินเตอร์เฟซการตอบรับ จากโทรศัพท์ของห้องพักตามรหัสบริการ หรือผ่าน API การเรียกสอยแต่ละครั้งได้รับการติดตาม: กำหนดโปรแกรม สำเร็จ ไม่มีคำตอบ ล้มเหลว — พร้อมการลองใหม่อัตโนมัติ
- วันที่ เวลา การทำซ้ำ ภาษา ข้อความเสียง ความพยายาม และการหน่วงเวลาที่สามารถกำหนดค่าได้
- การเรียกสอยที่ล้มเหลว ปรากฏชัดเจนที่การตอบรับ — ความปลอดภัยของบุคคล
- ในด้านสุขภาพ: การเตือนและการเรียกสอยที่กำหนดโปรแกรมสำหรับการดูแล
ทำความสะอาด สถานะ และห้ามรบกวน
สถานะของแต่ละห้องพักเป็นปัจจุบันแบบเรียลไทม์: พนักงานเปลี่ยนสถานะโดยตรงจากโทรศัพท์ของห้องพักตามรหัสบริการ ห้ามรบกวนถูกเคารพ — ยกเว้นส่วนขยายสำคัญที่คุณกำหนด
- สถานะที่สามารถกำหนดค่าได้: พร้อมใช้งาน ต้องการการทำความสะอาด ทำความสะอาดแล้ว ต้องตรวจสอบ การซ่อมบำรุง…
- รหัสบริการจากสถานี: *571 ทำความสะอาดแล้ว *572 ต้องการการทำความสะอาด *574 การซ่อมบำรุง…
- DND สามารถเปิดใช้งานได้จากห้องพักหรืออินเตอร์เฟซ ปิดใช้งานได้โดยการตอบรับ
- การตอบรับ พนักงานที่ได้รับอนุญาต และฉุกเฉินสามารถเพิกเฉยต่อ DND
- การเรียกระหว่างห้องพัก: อนุญาต ห้าม หรือจำกัดให้เป็นกลุ่ม (ครอบครัว…)
ฉุกเฉินจากห้องพักจะไม่ถูกมองข้าม
เมื่อห้องพักเรียกหมายเลขฉุกเฉิน MaxiPBX จะสร้างเหตุการณ์ที่มีตราเวลาทันที — ห้องพัก ส่วนขยาย หมายเลขที่เรียก — ยกขึ้นไปที่การตอบรับและเก็บรักษาไว้ในประวัติ และเนื่องจากโทรศัพท์ที่เงียบเป็นความเสี่ยงในด้านสุขภาพ โทรศัพท์แต่ละเครื่องจึงได้รับการดูแล: ออนไลน์เกินเวลา การแจ้งเตือนจะออก
- เหตุการณ์ทันที: 'เรียกฉุกเฉิน — ห้อง 417 — 144 — 03:17'
- การแจ้งเตือน: อินเตอร์เฟซ การตอบรับ อีเมล SMS webhook API
- การดูแลสถานี: ออนไลน์/ออฟไลน์ รุ่น การลงทะเบียน SIP สุดท้าย
- การแจ้งเตือนอัตโนมัติเกินระยะเวลาออฟไลน์ที่สามารถกำหนดค่าได้
ออกแบบสำหรับการตอบรับ ไม่ใช่สำหรับผู้ดูแลระบบโทรศัพท์
ตารางชัดเจน — ห้องพัก ผู้อยู่อาศัย โทรศัพท์ DND เรียกสอย สถานะ โปรไฟล์ — ด้วยตัวกรองตามอาคาร ชั้น หรือสถานะ และการดำเนินการรายวันทั้งหมดในคลิกเดียว แดชบอร์ดสรุปสถานที่: การเข้า โทรศัพท์ เรียกสอย การแจ้งเตือน เหตุการณ์ทั้งหมดถูกบันทึกในวารสารของห้องพัก
- การดำเนินการด่วน: กำหนด เซ็ต เรียกสอย DND โปรไฟล์ สถานะ การซ่อมบำรุง
- แดชบอร์ด: เข้า 127/180 สถานี 176 เชื่อมต่อ เรียกสอยล้มเหลว 2 ครั้ง…
- วารสารที่มีการตั้งเวลาตามห้องพัก พร้อมที่มาของเหตุการณ์แต่ละครั้ง
- บทบาท: การตอบรับดำเนินการโดยไม่มีสิทธิ์ดูแลแบบมาตรฐาน
การเรียกเก็บเงินและการบูรณาการธุรกิจ
แต่ละการเรียกขาออกอาจเชื่อมโยงกับห้องพักและมูลค่า — ราคาผู้ให้บริการ ระดับเครื่องหมาย ราคาคงที่ หรือต่อนาที — สำหรับบิลของลูกค้า สามารถปิดใช้งานสำหรับสถานที่ที่ไม่ต้องการ และโมดูลเปิดให้คุณใช้ซอฟต์แวร์ธุรกิจผ่าน API REST และ webhooks พร้อมสถาปัตยกรรมที่เตรียมสำหรับ PMS โรงแรม (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS)
- การเรียกเก็บเงินตามห้องพักและผู้อยู่อาศัย อัตราที่สามารถกำหนดค่าได้ ไม่บังคับ
- ระบบภายนอก → MaxiPBX: เช็คอิน/เช็คเอาต์ ผู้อยู่อาศัย ภาษา โปรไฟล์ เรียกสอย…
- MaxiPBX → ระบบภายนอก: สถานะ DND การเรียก การเรียกเก็บเงิน ฉุกเฉิน…
- API REST webhooks ตัวเชื่อมต่อ — ไม่ขึ้นอยู่กับ PMS ใดโดยเฉพาะ
กฎทองคำ: ฉุกเฉิน เสมอ
ไม่ว่าโปรไฟล์การเรียกของห้องพัก — แม้ 'ห้องพักว่าง' แม้ที่จำกัดที่สุด — การเรียกฉุกเฉินจะไม่ถูกบล็อกไว้ที่ใดเลย
สิ่งที่เปลี่ยนแปลง ตามภาค
โรงแรม
- เข้าและออกด่วน เรียกสอยที่เชื่อถือได้ บิลโทรศัพท์ที่ชัดเจน
- ทำความสะอาดเป็นปัจจุบัน ห้ามรบกวนที่นับถือ
- ควบคุมต้นทุนผ่านโปรไฟล์การเรียก
โรงพยาบาลและคลินิก
- การเรียกฉุกเฉินติดตามและยกขึ้นทันที
- โทรศัพท์ห้องพักที่เงียบตรวจพบและรายงาน
- ความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดระหว่างผู้ป่วย โดยการรีเซ็ตที่สมบูรณ์
EMS และบ้านพักผู้สูงอายุ
- เรียกสอยและการเตือนที่กำหนดโปรแกรม DND ที่มีข้อยกเว้นสำคัญ
- สถานะห้องพักและการติดตามบริการรายวัน
- สิทธิ์การเรียกที่สม่ำเสมอและปลอดภัยสำหรับผู้อยู่อาศัยทั้งหมด
สถานีพักและที่พักอพยพ
- การจัดการผู้อยู่อาศัยและสถานีที่เรียบง่าย
- การใช้เงินคืนสื่อสารที่ไม่บังคับ
- กลุ่มห้องพักและนโยบายการเรียกตามความต้องการ
คำถามที่พบบ่อย
โมดูล Chambres แทนที่ PMS โรงแรมของเราหรือไม่
ไม่ มันทำให้สมบูรณ์: PMS ยังคงเป็นเครื่องมือสำหรับการจองและการเรียกเก็บเงินโดยรวม MaxiPBX Chambres นำทางด้านโทรศัพท์ทั้งหมด — สิทธิ์การเรียก เรียกสอย DND การเรียกเก็บเงิน สื่อสาร ชั้นการบูรณาการ (API REST webhooks) พร้อมสำหรับการซิงโครไนซ์ทั้งสอง ด้วยสถาปัตยกรรมที่เตรียมไว้สำหรับสภาพแวดล้อม Oracle Hospitality / OPERA / FIAS
เกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้อยู่อาศัยออกจากห้องพัก
ฟังก์ชัน 'รีเซ็ตห้องพัก' รีเซ็ตทุกอย่างในการดำเนินการเดียว: ข้อความเสียงถูกล้าง เรียกสอยลบ การเปลี่ยนเส้นทางและ DND ปิดใช้งาน PIN รีเซ็ต สิทธิ์การเรียกกลับไปที่โปรไฟล์ 'ห้องพักว่าง' ผู้อยู่อาศัยคนใหม่ไม่มีการเข้าถึงสิ่งใดของห่วงโซ่ก่อนหน้า — การรับประกันที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตั้งแต่ทางการแพทย์
สถานีบริการสุขภาพสามารถปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินสำหรับการเรียกได้หรือไม่
ใช่ การเรียกเก็บเงินไม่บังคับ: โรงพยาบาลหรือ EMS สามารถปิดใช้งานได้ เมื่อโรงแรมใช้เพื่อนำการสื่อสารไปยังบิลของลูกค้า — พร้อมอัตราที่สามารถกำหนดค่าได้ (ราคาผู้ให้บริการ ระดับเครื่องหมาย อัตราต่อนาทีหรือคงที่)
พนักงานทำความสะอาดอัปเดตสถานะของห้องพักอย่างไร
โดยตรงจากโทรศัพท์ของห้องพัก ด้วยรหัสบริการที่สามารถกำหนดค่าได้: ตัวอย่างเช่น *571 สำหรับทำความสะอาดแล้ว *572 สำหรับต้องการการทำความสะอาด *574 สำหรับการซ่อมบำรุง การตอบรับเห็นสถานะของสถานที่ทั้งหมดอัปเดตแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องใช้วิทยุหรือกระดาษ
คุณจะแน่ใจว่าโทรศัพท์ของห้องพักยังคงใช้งานได้หรือไม่
แต่ละสถานีได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง: สถานะออนไลน์/ออฟไลน์ การลงทะเบียน SIP สุดท้าย รุ่นและเฟิร์มแวร์ หากโทรศัพท์อยู่เงียบเกินระยะเวลาที่กำหนดได้ การแจ้งเตือนจะปล่อยออกมา — ในโรงพยาบาลหรือ EMS โทรศัพท์ที่ไม่ได้บริการตรวจพบก่อนที่จะเป็นความเสี่ยง
คุณสามารถห้ามการเรียกระหว่างห้องพักได้หรือไม่
ใช่ นโยบายสามารถกำหนดค่าได้: การเรียกระหว่างห้องพักอนุญาต ห้าม หรือจำกัดให้ห้องพักของกลุ่มเดียวกัน — มีประโยชน์สำหรับครอบครัวที่กระจายตัวในห้องพักโรงแรมหลายห้อง หรือเพื่อรับประกันความสงบสุขระหว่างผู้ป่วย
ดูโมดูล Chambres ด้วยห้องพักของคุณเอง
ในการสาธิต เราจะกำหนดค่าห้องพักบางห้องของสถานที่ของคุณ — เข้า เรียกสอย ออก — และคุณจึงตัดสินใจจากการตรวจสอบ ด้วยทีมการตอบรับ