Телефонія, яка розуміє ваші кімнати, а не просто телефонні апарати
Заселення, вислідення, будильники, права дзвоніння, не турбувати, прибирання, виклики екстреної допомоги, контроль телефонів та тарифікація — в одному інтерфейсі, розроблено для стійки реєстрації та щоденної роботи.
Один модуль, усі фахівці роботи з кімнатами
Основна ідея модуля: кімната — постійна сутність закладу, а мешканець змінюється. MaxiPBX керує ними окремо — змінюється лише контекст використання.
Готелі та готельні комплекси
Кімната 214 → Клієнт
Лікарні та клініки
Кімната 312 → Пацієнт
Дома для людей похилого віку та будинки престарілих
Кімната 12 → Мешканець
Медико-соціальні установи
Кімната B4 → Мешканець
Житлові комплекси та гуртожитки
Студія 3 → Мешканець
Будь-яка установа з обладнаними кімнатами
Один або кілька телефонів на кімнату
Кожна кімната — це окрема картка
Кімната — це не просто користувач АТС: це окрема сутність з власним циклом життя, поточним мешканцем та історією. Гнучка ієрархія — площадка, будинок, поверх — структурує великі установи без ускладнення роботи малих.
- Номер, назва, площадка, будинок та поверх (опціонально для малих установ)
- КІЛЬКА телефонів на кімнату: основний апарат, ванна кімната, вітальня…
- Поточний мешканець, статус заселення, статус обслуговування та прибирання
- Будильники, голосова пошта, права дзвоніння та історія, пов'язані з кімнатою
Заселення з одним жестом, вислідення без залишків
Призначення мешканця виконується однією операцією: ім'я, мова, телефонний профіль, права дзвоніння. При вислідженні «Скинути кімнату» повертає все до початкового стану — жоден старий повідомлення, будильник чи налаштування попереднього мешканця не будуть доступні наступному. Конфіденційність за побудовою.
- Заселення: права активовані, мова застосована, голосова пошта ініціалізована автоматично
- Вислідення: голосова пошта очищена, будильники та переспрямування видалені, PIN скинутий
- Автоматичне повернення до профілю «Порожня кімната» та доступного статусу
- Вирішальний аргумент для охорони здоров'я та медико-соціального сектору
Правильні права дзвоніння — автоматично
Телефонні профілі — Порожня кімната, Стандартний, Національний, Міжнародний, VIP, Пацієнт… — застосовують СПРАВЖНІ обмеження на рівні ядра телефонії, а не просто етикетування. Вони змінюються динамічно при заселенні, вислідженні або за запитом.
- Порожня кімната: внутрішні дзвінки, стійка та екстрені виклики — зовнішні заблоковані
- Профілі повністю налаштовуються на установу
- Динамічна активація протягом перебування без технічного втручання
- Контроль витрат в готельному бізнесі, однакові правила в охоронікі здоров'я
Надійні будильники, відстежені до секунди
Будильники, створені зі стійки реєстрації, з телефону кімнати кодом обслуговування або через API. Кожний будильник відстежується: запланований, успішний, без відповіді, невдалий — з автоматичними повторами.
- Дата, час, повторення, мова, аудіоповідомлення, спроби та затримки налаштовуються
- НЕВДАЛІ будильники чітко виділяються на стійці — безпека людей
- В охороні здоров'я: нагадування та запланована робота над дбайливістю
Прибирання, статуси та Не турбувати
Стан кожної кімнати оновлюється в режимі реального часу: персонал змінює статус прямо з телефону кімнати за допомогою кодів обслуговування. Режим «Не турбувати» дотримується — крім пріоритетних розширень, які ви визначите.
- Налаштовувані статуси: доступна, потребує прибирання, прибрана, потребує контролю, обслуговування…
- Коди обслуговування з апарату: *571 прибрана, *572 потребує прибирання, *574 обслуговування…
- Режим «Не турбувати» активується з кімнати або інтерфейсу, дезактивується стійкою
- Стійка реєстрації, уповноважений персонал та екстрені служби можуть обійти режим «Не турбувати»
- Дзвінки між кімнатами: дозволені, заборонені або обмежені групою (сім'ї…)
Екстрений виклик з кімнати не залишається непомітним
Коли кімната викликає номер екстреної допомоги, MaxiPBX миттєво генерує датований подію — кімната, розширення, викликаний номер — передану на стійку та збережену в історії. А оскільки безмовний апарат — це ризик в охороні здоров'я, кожний телефон контролюється: якщо він офлайн занадто довго, виділяється сигнал.
- Миттєва подія: «ЕКСТРЕНИЙ ВИКЛИК — Кімната 417 — 144 — 03:17»
- Сповіщення: інтерфейс, стійка, електронна пошта, SMS, webhook, API
- Контроль апаратів: онлайн/офлайн, модель, остання реєстрація SIP
- Автоматичний сигнал за межами налаштованої тривалості офлайн
Розроблено для стійки, а не для адміністратора телефонії
Чітка таблиця — кімната, мешканець, телефон, режим «Не турбувати», будильник, статус, профіль — з фільтрами за будинком, поверхом або станом, а всі повсякденні дії — одним клацанням. Панель управління узагальнює установу: заселення, телефони, будильники, сигнали. Кожна подія записується в журнал кімнати.
- Швидкі дії: призначити, звільнити, будильник, режим «Не турбувати», профіль, статус, обслуговування
- Панель управління: заселення 127/180, 176 апаратів онлайн, 2 невдалих будильники…
- Датований журнал по кімнатам з джерелом кожної події
- Спеціалізовані ролі: стійка керує без прав адміністрації АТС
Тарифікація та інтеграція за спеціальністю
Кожний вихідний дзвінок можна прив'язати до кімнати та оцінити — ціна оператора, надбавка, фіксована ціна або за хвилину — для рахунку клієнта. Можна вимкнути для установ, які цього не потребують. А модуль інтегрується з вашим спеціалізованим ПЗ через API REST та webhooks, з архітектурою, готовою для готельних PMS (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Тарифікація по кімнатам і мешканцям, налаштовувані тарифи, повністю опціонально
- Зовнішня система → MaxiPBX: заселення/вислідження, мешканець, мова, профіль, будильники…
- MaxiPBX → зовнішня система: статуси, режим «Не турбувати», дзвінки, тарифікація, екстрені виклики…
- API REST, webhooks, конектори — без залежності від конкретного PMS
Золоте правило: екстрені виклики — завжди
Незалежно від профілю дзвоніння кімнати — навіть «Порожня кімната», навіть найбільш обмежена — екстрені виклики НІКОЛИ не блокуються.
Що це змінює, сектор за сектором
Готельний бізнес
- Експрес-заселення та вислідження, надійні будильники, чіткий телефонний рахунок
- Актуальне прибирання в режимі реального часу, режим «Не турбувати» дотримується
- Контроль витрат завдяки профілям дзвоніння
Лікарні та клініки
- Екстрені виклики відстежені та миттєво сповіщені
- Безмовний апарат кімнати виявляється та сигналізується
- Сувора конфіденційність між пацієнтами через повне скидання
Дома для людей похилого віку та будинки престарілих
- Запланові будильники та нагадування, режим «Не турбувати» з пріоритетними винятками
- Статуси кімнат та щоденний моніторинг обслуговування
- Однакові та безпечні права дзвоніння для всіх мешканців
Житлові комплекси та гуртожитки
- Проста робота з мешканцями та апаратами
- Опціональна перефактурація комунікацій
- Групи кімнат та спеціалізована політика дзвоніння
Часто задавані запитання
Модуль Кімнати замінює наш готельний PMS?
Ні, він його доповнює: PMS залишається вашим інструментом бронювання та загальної тарифікації, MaxiPBX Кімнати керує всім аспектом телефонії — права дзвоніння, будильники, режим «Не турбувати», тарифікація комунікацій. Шар інтеграції (API REST, webhooks) готовий синхронізувати обидва, з архітектурою, підготованою для середовищ Oracle Hospitality / OPERA / FIAS.
Що точно відбувається при вислідженні мешканця?
Функція «Скинути кімнату» повертає все до початку однією дією: голосові повідомлення видалені, будильники видалені, переспрямування та режим «Не турбувати» дезактивовані, PIN скинутий, права дзвоніння повернуті до профілю «Порожня кімната». Новий мешканець ніколи не матиме доступу до чого-небудь від попереднього — сильна гарантія, особливо в медичному середовищі.
Чи може медичний заклад вимкнути тарифікацію дзвінків?
Так, тарифікація повністю опціональна: лікарня чи дім для людей похилого віку можуть її вимкнути, коли готель використовує її для виставлення дзвінків на рахунок клієнта — з налаштовуваними тарифами (ціна оператора, надбавка, за хвилину чи фіксована).
Як персонал прибирання оновлює стан кімнат?
Прямо з телефону кімнати за допомогою налаштовуваних кодів обслуговування: наприклад *571 для прибраної, *572 для потребує прибирання, *574 для обслуговування. Стійка реєстрації бачить, як стан усього закладу оновлюється в режимі реального часу, без радіо чи паперу.
Як переконатися, що апарат кімнати завжди працює?
Кожний апарат контролюється безперервно: стан онлайн/офлайн, остання реєстрація SIP, модель та прошивка. Якщо телефон залишається офлайн понад налаштовану тривалість, виділяється сигнал — в лікарні чи домі для людей похилого віку несправний апарат виявляється до того, як стати ризиком.
Чи можна заборонити дзвінки між кімнатами?
Так, політика налаштовується: дзвінки між кімнатами дозволені, заборонені або обмежені до кімнат однієї групи — зручно для сім'ї, розселеної на кілька готельних кімнат, або гарантії спокою між пацієнтами.
Відкрийте модуль Кімнати зі своїми кімнатами
На демонстрації ми налаштовуємо кілька кімнат вашого закладу — заселення, будильник, вислідження — і ви судите за фактами, з командою стійки реєстрації.