La vostra telefonia connectada als vostres outils de negoci
Una PBX moderna no pot quedar aïllada. MaxiPBX exposa APIs documentades ja disponibles per als tenants i per a l'administració master, connecta els CRM, s'integra amb Microsoft Teams i obr els usos CTI avançats gràcies a una passarel·la ARI segura i compartimentada per tenant.
API PBX documentada i utilitzable
Els integradors disposen d'una documentació OpenAPI / Swagger clara, amb autenticació estàndard i separació estricta dels àmbits.
- Documentació OpenAPI / Swagger disponible per entendre ràpidament les rutes
- Autenticació estàndard Authorization: Bearer per a integracions modernes
- API tenant disponible per gestionar el vostre propi àmbit, sense accés als altres clients
- API master disponible per a l'administració global i les integracions d'àmbit complet
- Rutes públiques, rutes protegides i accés hoteleria/PMS separats correctament
CRM, fitxa client i click-to-call
MaxiPBX apropa la trucada telefònica al context del client: identificació del trucant, obertura de la fitxa CRM i registre automàtic.
- Connexions HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger i Jetpack CRM
- Recerca del contacte en trucada entrant: nom, empresa i botó «Obrir al CRM»
- Registre de trucades entrants, sortints i perdudes al CRM del tenant
- Extensió navegador click-to-call per a Chrome, Edge i Firefox
Microsoft Teams, SSO i identitat
Els entorns Microsoft 365 i Google Workspace són suportats sense imposar un model d'autenticació propi.
- Sincronització de presència Teams cap a la centraleta telefònica
- Softphone MaxiPBX integrable a Microsoft Teams
- SSO SAML amb Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta o IdP genèric
- Configuració per tenant, amb consentiment administratiu quan sigui necessari
ARI segur i projectes CTI avançats
Per a les integracions telefòniques de baix nivell, MaxiPBX pot exposar Asterisk REST Interface mitjançant una passarel·la controlada.
- Accés ARI global o per tenant segons la necessitat d'integració
- Identificadors dedicats, contrasenyes xifrades i llista blanca d'IP obligatòria
- Exposició HTTPS al port 443, REST i WebSocket d'esdeveniments
- Un accés tenant només veu les trucades del seu tenant
Webhooks i integracions hoteleria / PMS
El mòdul Habitacions està dissenyat per dialogar amb les eines de negoci: check-in, check-out, despertadors, estats, imposició i esdeveniments.
- API REST per a check-in/out, ocupant, idioma, perfil telefònic i despertadors
- Webhooks per enviar estats, DND, trucades, imposició i emergències
- Arquitectura preparada per a OPERA / FIAS i connectors PMS
- Claus i secrets protegits, mai tornat a mostrar després del registre
Preguntes freqüents
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Teniu un CRM, un PMS o una integració CTI per connectar?
Analitzem el vostre cas, els drets necessaris i el nivell d'obertura adequat abans d'exposar qualsevol API.