نظام الاتصالات الخاص بك متصل بأدواتك المهنية
لا ينبغي لنظام PBX حديث أن يبقى معزولاً. يعرّض MaxiPBX واجهات برمجية موثّقة متاحة بالفعل للمستأجرين وللإدارة الرئيسية، ويوصل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، ويتكامل مع Microsoft Teams ويفتح حالات الاستخدام المتقدمة لـ CTI بفضل بوابة ARI آمنة ومعزولة حسب المستأجر.
واجهة برمجية PBX موثّقة وقابلة للاستخدام
يتمتّع المدمجون بتوثيق واضح وفقاً لمعايير OpenAPI / Swagger مع مصادقة قياسية وفصل صارم للاختصاصات.
- توثيق OpenAPI / Swagger متاح لفهم المسارات بسرعة
- مصادقة قياسية Authorization: Bearer للتكاملات الحديثة
- واجهة برمجية للمستأجرين متاحة لإدارة اختصاصاتهم الخاصة، بدون الوصول إلى العملاء الآخرين
- واجهة برمجية رئيسية متاحة للإدارة العامة والتكاملات ذات الاختصاصات الكاملة
- المسارات العامة والمسارات المحمية والوصول الفندقي/PMS منفصلة بشكل صحيح
أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وملف العميل و click-to-call
يقرّب MaxiPBX المكالمة الهاتفية من سياق العميل: التعرّف على المتصل وفتح ملف CRM والتسجيل التلقائي.
- الاتصالات مع HubSpot و Salesforce و Zoho و Odoo و ConnectWise و Vtiger و Jetpack CRM
- البحث عن جهة الاتصال عند استقبال مكالمة: الاسم والشركة وزر «فتح في CRM»
- تسجيل المكالمات الواردة والصادرة والمفقودة في CRM المستأجر
- ملحقة متصفح click-to-call لـ Chrome و Edge و Firefox
Microsoft Teams و SSO والهوية
تتم دعم بيئات Microsoft 365 و Google Workspace دون فرض نموذج مصادقة خاص.
- مزامنة حالة Teams مع الجهاز الهاتفي
- برنامج MaxiPBX softphone القابل للتكامل مع Microsoft Teams
- SSO SAML مع Microsoft Entra ID أو Google Workspace أو Okta أو موفّر هوية عام
- الإعدادات حسب المستأجر مع موافقة المسؤول عند الضرورة
واجهة ARI آمنة ومشاريع CTI المتقدمة
بالنسبة للتكاملات الهاتفية من المستوى المنخفض، يمكن لـ MaxiPBX أن يعرّض Asterisk REST Interface من خلال بوابة مراقبة.
- الوصول الإجمالي إلى ARI أو حسب المستأجر حسب احتياجات التكامل
- معرّفات مخصصة وكلمات مرور مشفرة وقائمة بيضاء IP إلزامية
- التعرّض عبر HTTPS على المنفذ 443 والـ REST وـWebSocket للأحداث
- لا يرى الوصول من المستأجر سوى مكالمات مستأجره
Webhooks والتكاملات الفندقية / PMS
تم تصميم وحدة الغرف للتحاور مع الأدوات المهنية: تسجيل الدخول والخروج والإيقاظ والحالات والضريبة والأحداث.
- واجهة برمجية REST لتسجيل الدخول/الخروج والمقيم واللغة والملف الشخصي الهاتفي والإيقاظ
- Webhooks لإرسال الحالات و DND والمكالمات والضريبة والحالات الطارئة
- الهندسة المعمارية مُعدّة لـ OPERA / FIAS وموصلات PMS
- المفاتيح والأسرار محمية ولا تُعاد عرضها بعد التسجيل
أسئلة شائعة
هل يمكن للعميل استخدام الواجهة البرمجية في مستأجره الخاص؟
نعم. يميّز نموذج الوصول بوضوح بين حقوق المستأجر والإدارة: يمكن لمسؤول المستأجر أن يؤتمتة اختصاصاته الخاصة، دون رؤية العملاء الآخرين. تبقى الوصولات العامة محفوظة لمسؤولي النظام.
هل يمكن ربط MaxiPBX بـ CRM مستضاف ذاتياً؟
نعم. تغطي الموصلات القياسية عدة أنظمة CRM معروفة، والمحرك يقبل أيضاً نماذج URL وعناوين URL ومفاتيح API والتكاملات الأكثر تحديداً حسب المشروع.
هل وصول ARI خطر؟
إنه معطّل طالما لم يتم إنشاء أي إعدادات. عند استخدامه، يمر الوصول عبر HTTPS مع معرّفات مخصصة وقيود IP إلزامية والعزل حسب المستأجر عندما لا يكون الوصول عاماً.
هل لديك CRM أو PMS أو تكامل CTI لتوصيله؟
نحن نحلّل حالتك والحقوق الضرورية ومستوى الانفتاح المناسب قبل الكشف عن أي واجهة برمجية.