Sur site · on-premise
Déployez MaxiPBX dans votre infrastructure et gardez vos communications au plus près de votre système d’information.
Parlons de votre projetTäielik UC platfrom
Cloud PBX, mis läheb kauge üle põhilise telefoniimise
MaxiPBX ühendab telefonikeskuse, töölaua ja mobiilirakendused, WebRTC, sertifitseeritud trunks, statistika, API, CRM integratsioonid, tugidiagnostika, videokõne, AI häälsõnumid ja partneri valge sildi — ühtsesse platfommi, mida hallatakse ja toetab Šveitsis.
100 % suisseDéveloppement du produit
Vrai call centerAgents, supervision et campagnes
Votre hébergementSur site, cloud ou géré
MaxiPBX
Un parcours adapté à votre organisation
- 01Appel ou message
- 02Routage & contexte
- 03Votre équipe
- 04Suivi & analyse
SIP & WebRTCTéléphonie fixe et navigateur
CRM & APIConnexions à vos outils métier
Cluster & HAArchitecture de disponibilité
HOMERAnalyse et traces SIP
Funktsioonid
Un vrai call center. Toute la relation client.
Distribution des appels, compétences, supervision, wallboards, campagnes et messagerie omnicanale : vos agents et vos responsables travaillent dans un environnement commun.
Découvrir le centre de contacts →Relation client
Centre de contacts
Files, agents et supervision dans une même vue.
Relation client
Messagerie omnicanale
Les conversations web, SMS et Meta au même endroit.
Relation client
Campagnes & rappels
Du fichier de contacts au suivi des résultats.
Travail en équipe
Applications
Votre environnement sur ordinateur, mobile et navigateur.
Administration & infrastructure
CRM & intégrations
Raccordez les outils déjà utilisés par votre équipe.
Travail en équipe
IA, voix & visio
Annonces, transcriptions, agents vocaux et réunions.
Votre infrastructure, votre choix
Trois façons d’héberger. Une même plateforme.
Gardez la maîtrise de l’hébergement tout en retrouvant les mêmes domaines fonctionnels. Nous adaptons le déploiement et l’exploitation à votre organisation.
Dans votre cloud
Choisissez votre environnement cloud et construisez une architecture adaptée à vos sites et à vos exigences.
Parlons de votre projetGéré par MaxiPBX
Confiez-nous l’hébergement et l’exploitation de votre plateforme, avec un accompagnement direct par notre équipe.
Parlons de votre projetAI, hääl ja videokõne
L’IA au service de vos échanges
De l’annonce vocale à la transcription, du résumé d’appel à l’agent vocal : activez les usages utiles à votre organisation et gardez le contrôle des fournisseurs et des données.
Explorer les fonctions IA →- Studio vocal et annonces multilinguesCréez les messages de votre accueil téléphonique à partir de textes et de voix adaptés à votre marque.
- Transcription et analyse des conversationsRetrouvez l’information utile dans les messages vocaux et les appels enregistrés.
- Agents vocaux et accueil assistéDéfinissez le contexte, les réponses attendues et le passage à un collaborateur.
- Piloter l’IA, ses fournisseurs et ses usagesChoisissez où l’IA intervient et comment elle est utilisée par les sociétés de votre installation.
Architecture & exploitation
Platfrom, mida hallatakse, versioonitatakse, auditeeritakse ja mis on valmis rahvusvaheliseks kasutamiseks
MaxiPBX on välja arendatud MaxiConnect poolt ja eksploateeritakse Šveitsis majutatud infrastruktuuris, mida uuendatakse tsentraalselt ja jälgitakse pidevalt.
Cluster · HA
Haute disponibilité
Cluster et maître/réplique pour votre architecture.
- Cluster multi-nœuds
- Maître / réplique
- Maintenance & reprise
Diagnostic & HOMER
Comprenez le parcours et la qualité des appels.
- Analyse SIP
- Traces & captures
- Qualité audio
À chaque métier, ses usages
Pensé pour votre organisation
Un accueil de PME, un service client, un établissement hôtelier ou un parc multi-clients : construisez le bon périmètre.
Korduma kippuvad küsimused
MaxiPBX est-il un PBX ou un outil de call center ?
Les deux. MaxiPBX associe téléphonie d’entreprise, centre de contacts, applications, messagerie et IA. Vous choisissez les fonctions adaptées aux collaborateurs, aux agents et aux superviseurs.
Où peut-on héberger MaxiPBX ?
Sur votre infrastructure, dans un environnement cloud ou dans une offre hébergée et gérée par MaxiPBX. Le mode d’hébergement et les responsabilités d’exploitation sont définis avec votre équipe.
MaxiPBX est-il développé en Suisse ?
Oui. MaxiPBX est 100 % développé en Suisse. Notre équipe conçoit le produit et accompagne les entreprises et les partenaires.
Puis-je conserver mes numéros et mes téléphones ?
Nous préparons la portabilité avec l’opérateur concerné et vérifions les modèles de votre parc. Les postes compatibles peuvent être conservés et configurés pour MaxiPBX.
Peut-on utiliser l’IA avec ses propres fournisseurs ?
Les fonctions IA disposent de choix de fournisseurs et de modèles, avec une configuration centrale ou propre à la société. Nous définissons avec vous les usages, les clés et la politique de données.
Comment préparer la continuité de service ?
Le cluster, la paire maître/réplique, le réseau et les sauvegardes sont étudiés ensemble. Les scénarios de reprise sont adaptés à votre activité et vérifiés lors de la mise en service.
Kas soovid näha MaxiPBXi tegevuses?
Ühe videodemoga piisab, et mõista, miks Šveitsi ettevõtted asendavad oma telefonikeskuse MaxiPBXiga.